Удаление пользовательских данных

1. Кто обрабатывает данные

Оператор сервиса — владелец приложения KundaliniHub Reposter и подключённого профессионального аккаунта Instagram @harmankaurji. Связаться с оператором можно через Instagram Direct этого аккаунта.

2. Какие данные могут обрабатываться

• Instagram user ID, username и отображаемое имя, если Meta передаёт их приложению;
• текст комментариев, ответов и сообщений Direct, реакции и связанные идентификаторы;
• идентификаторы публикаций и медиа, время события и технические данные Webhook;
• переданный Meta признак того, подписан ли пользователь на профессиональный Instagram-аккаунт;
• Telegram user/chat ID, username, команды, сообщения и отправленные пользователем материалы при добровольном переходе в Telegram-бота;
• технические журналы доставки, защиты от повторной обработки и диагностики ошибок.

KundaliniHub не запрашивает пароли Instagram, Facebook или Telegram и не получает платёжные данные через этот сценарий.

3. Для чего используются данные

• для распознавания явно заданных слов или фраз в комментариях;
• для отправки ожидаемого пользователем ответа в Direct и ссылки на Telegram-бота;
• для проверки подписки после явного ответа пользователя или нажатия quick reply и выдачи материала подписчику;
• для выдачи запрошенной информации или материалов в Telegram;
• для поддержки пользователей и обработки их обращений;
• для предотвращения повторных отправок, злоупотреблений и технических ошибок;
• для контроля работоспособности интеграций.

Данные не используются для продажи, перепродажи профилей или создания рекламных аудиторий третьих лиц.

4. Кому данные могут передаваться

Данные обрабатываются с использованием инфраструктуры Meta/Instagram, Telegram и хостинга KundaliniHub только в объёме, необходимом для работы описанного сценария. Доступ к административной части ограничен уполномоченными операторами. KundaliniHub не продаёт пользовательские данные.

5. Срок хранения и защита

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для выполнения запроса пользователя, поддержки, предотвращения дублей и диагностики. Секреты подключений хранятся в зашифрованном виде, входящие Webhooks проверяются по подписи, а административный доступ требует авторизации. После окончания необходимости данные удаляются или обезличиваются по действующим правилам хранения сервиса.

Результат проверки подписки хранится только вместе с техническим заданием сценария и удаляется или обезличивается одновременно с истёкшими данными соответствующего комментария или сообщения Direct.

6. Доступ, исправление и удаление данных

Пользователь может запросить сведения о своих данных, их исправление или удаление. Для этого отправьте в Instagram Direct аккаунта @harmankaurji сообщение «Удалить мои данные» и укажите Instagram-username. Для данных Telegram дополнительно укажите Telegram-username. Пароль или код входа передавать не нужно.

Связанные персональные данные будут удалены или обезличены после проверки принадлежности аккаунта, кроме ограниченного набора записей, который необходимо временно сохранить для безопасности, разрешения спора или исполнения применимых требований.

7. Выбор пользователя

Участие в сценарии добровольное. Проверка подписки выполняется только после сообщения пользователя или нажатия предложенной кнопки в Direct. Пользователь может не оставлять триггерный комментарий, не нажимать кнопку, не переходить в Telegram и прекратить общение с ботом в любой момент. Ограничить доступ приложения также можно в настройках подключённых приложений Meta/Instagram и Telegram.

8. Изменения политики

Политика может обновляться при изменении функций сервиса или требований платформ. На этой странице всегда публикуется актуальная версия и дата её обновления.